|
|
|
|
|
Analisar a complexidade e características diferenciadoras dos conceitos, modelos e métodos de gestão para as organizações de serviços e sua importância no contexto dos negócios contemporâneos. Refletir sobre as mudanças e transformações nos negócios e sua relação com o setor de serviços. Discutir sobre a evolução do setor de serviços na economia, entender a natureza e classificação dos mesmos e instrumentalizar a implementação de ferramentas gerenciais para o aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos serviços.
|
Pós-graduação: MBA
|
MBA em Gestão Estratégica em Serviços |

Graduados de todas as áreas que pretendam iniciar / desenvolver as áreas de prestação de serviços. Empresários que necessitam reciclar seus conhecimentos e interesse em adquirir uma capacidade empreendedora na gestão de serviços. Gestores de empresas em geral que necessitam implementar uma cultura de serviços em suas organizações. |
18 x R$ 345,00
|
|
|
|
![]() |
· Fone: (11) 4991-9800 |
Av. Industrial, 3.330 - Bairro Campestre - Santo André - SP - (11) 4991-9800 - Central do Processo Seletivo 0800 019 4233 |
Copyright® Universidade do Grande ABC. Todos os direitos reservados |